Réouverture de la CPAM lundi 29 juin

Actualité du 26/06/2020

La CPAM de Sorgues rouvre ses portes au public à compter du lundi 29 juin 2020. L'accueil  sera fera uniquement sur rendez-vous , dans le strict respect des consignes sanitaires, avec comme premier principe d’assurer la protection des conseillers et visiteurs :

MODALITÉS D’ACCUEIL DES ASSURÉS

Uniquement sur rendez-vous quand une présence physique de l’assuré est indispensable
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
2 assurés maximum par rendez-vous
se munir de sa carte Vitale et d’un stylo
la boîte aux lettres sera accessible librement aux horaire d'ouverture

CONSIGNES ET RÈGLES SANITAIRES
À RESPECTER

Toutes les précautions sanitaires seront mises en œuvre pour accueillir les visiteurs. Le nombre de personnes dans les locaux sera limité. Ainsi, les assurés sont invités à venir à deux personnes maximum.
Le port du masque et la désinfection des mains avec du gel hydroalcoolique seront obligatoires avant de pénétrer dans les locaux. Du gel sera mis à disposition de tous les visiteurs. Chacun devra apporter son propre masque. La distanciation physique et les gestes barrières seront à respecter.

PRENDRE UN RENDEZ-VOUS AVEC UN CONSEILLER

La prise de rendez-vous avec un conseiller peut se faire :

• en ligne sur votre compte ameli > Mon agenda > Prendre un rendez-vous
Sélectionner le motif de la demande dans une liste déroulante, l'agence de Sorgues, le jour et le créneau horaire
• par téléphone au 3646*, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
Les assurés seront rappelés 48h avant la date fixée par un conseiller afin de préparer leur rendez-vous.

Le jour du rendez-vous, l’assuré devra se présenter à l’heure prévue. Il peut être exceptionnellement accompagné d’une personne. Un agent de sécurité viendra le chercher devant l’entrée et vérifiera sa convocation au rendez-vous. Il devra prévoir sa carte vitale ainsi que l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au rendez-vous.


PRIVILÉGIER LES PROCÉDURES DÉMATERIALISÉES

Pour une attestation de droits, envoyer une feuille de soins, déclarer une perte de la carte Vitale…L’assuré est invité à se connecter sur son compte ameli pour effectuer ses démarches en ligne.

*Service 0,06 € / min. + prix d’un appel. À compter du 1er juillet 2020, service gratuit + prix d’un appel.