Réouverture du bureau de Poste le 9 août

Actualité du 08/08/2016

Afin d'effectuer des travaux de rénovation, le bureau de Poste de Sorgues a fermé durant 6 semaines. Il rouvrira ses portes le mardi 9 août à 13h30.

 

L’établissement, déjà modernisé, a bénéficié du réaménagement des bureaux de poste de dernière génération appelé « Espace Service Client Intégral » pour un investissement de près de 120 000 €. En effet, pour mieux répondre aux attentes des clients (accessibilité, simplicité, sécurité), 4 îlots indépendants ont été créés afin de réduire le temps d’attente et personnaliser le conseil et le service rendu. Désormais, les clients seront, dès leur entrée, accueillis par un chargé de clientèle, puis orientés et/ou accompagnés en fonction de leur besoin. De plus, un nouveau type d’automate bancaire sera disponible pour effectuer des retraits et des dépôts d’argent rapidement et en toute autonomie avec une carte bancaire ou une carte à usage unique délivrée à l’îlot. Les trois bureaux de La Banque Postale sont toujours présents pour l’accueil et le conseil, avec ou sans rendez-vous.

Grâce à ce réaménagement qui distingue 3 grandes zones, dès l'entrée, le client se repère et se dirige plus facilement vers la zone souhaitée pour effectuer ses opérations. Une autonomie qui permet alors aux chargés de clientèle d'être plus présents auprès des clients sur les automates ou pour du conseil personnalisé.

Lors de sa visite, le Maire a félicité la directrice du bureau et l'équipe en charge du projet, et a souligné que "cette nouvelle configuration permet de laisser davantage entrer la lumière, ce qui donne une atmosphère très agréable autant pour les clients que pour les 9 agents qui travaillent ici quotidiennement."



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